Wyjątek od reguły jako klucz do skutecznego wywierania wpływu:
W jaki sposób poprosić dosłownie każdego nam znajomego człowieka, praktycznie o wszystko, ze skutecznością 99% ? W każdej interakcji międzyludzkiej istnieją pewne niepisane zasady, które rządzą naszym zachowaniem. Jedną z tych zasad jest – wyjątek od reguły, jako naprawdę potężna technika wywierania wpływu na drugim człowieku. Nie ukrywajmy, ale żyjemy w systemie reguł, przepisów, paragrafów, ustaw, rozporządzeń i schematów. Nie ukrywajmy, że żyjemy w systemie, w którym jesteśmy trybikami w kole zębatym. Żyjąc w takim świecie, często działamy według ustalonych schematów, nie zdając sobie sprawy, jak mocno wpływają one na nasze decyzje. Od każdej reguły jednak są wyjątki — i właśnie umiejętne korzystanie z tej prawdy może być niezwykle skutecznym narzędziem perswazji, dzięki której przekonasz praktycznie każdą osobę, która będzie mogła Ci w czymś pomoc, do swojej prośby. Jednak z małym wyjątkiem. Jakim? Czytaj dalej!
Psychologiczne podłoże „wyjątku od reguły”:
Nasze umysły od najmłodszych lat uczą się porządkowania świata za pomocą reguł i zasad. To nasza metoda na radzenie sobie z chaosem. Jednak świadomość, że reguły można elastycznie naginać, pozwala nam dostosowywać się do rzeczywistości, co jest kluczowe dla przetrwania. Na głębokim, nieświadomym poziomie wiemy, że wyjątki istnieją i jesteśmy gotowi na nie przystać, o ile są one uzasadnione i odpowiednio przedstawione. I właśnie tym w jaki sposób te wyjątki przedstawić oraz uzasadnić, zajmiemy się na łamach tego bloga :):):) To w jaki sposób przedstawisz i uargumentujesz tzw. „wyjątek od reguły”, będzie miał kluczowy wpływ na moc Twojej sugestii.
Jak poprosić kogoś o zrobienie czegoś wbrew sobie, jako wyjątek od reguły?
Poproszenie kogoś o zrobienie czegoś, wbrew sobie, „poza zasadami”, to sztuka, która wymaga zrozumienia psychologii naszego rozmówcy, naszej prośby oraz kontekstu całej sytuacji. W głowie naszego rozmówcy ma pojawić się jedna, jedyna myśl, która przechyli szalę zwycięstwa na Twoją korzyść i sprawi, że Twój rozmówca Ci po prostu ulegnie.
Jaka to ma być myśl?
Coś w rodzaju….
„No dobra… w sumie niech mu będzie…”
„No dobra, chuj tam…, niech stracę….niech ma!!”
Myśl, która sprawi, że Twój rozmówca pójdzie Ci na rękę, a właściwie to nią machnie dla świętego spokoju. Myśl, która sprawi, że obiekcje Twojego rozmówcy zostaną momentalnie rozbrojone. W normalnej sytuacji powiedziałby Ci – NIE!! Ale akurat w tej jednej, jedynej sytuacji robi dla Ciebie wyjątek od reguły- słowo klucz – i idzie Ci na rękę, przychylając się do Twojej prośby, czego normalnie by nie zrobił.
Oto jak to skutecznie zrobić:
Profil Twojego rozmówcy:
Zacznijmy od profilu Twojego rozmówcy. Aby prośba była naprawdę skuteczna, to musi być rzucona na podatny grunt. Jeśli prosisz o coś osobę, która nie jest grupą docelową Twojej prośby, ponieważ nie jest wstanie jej spełnić, to Twoja prośba z góry jest skazana na porażkę. Nawet jeśli taka osoba by chciała Ci bardzo pomóc, to Ci nie pomoże, bo nie może ze względu na swoje możliwości, którą Twoja prośba akurat przerasta.
Twój obraz w oczach Twojego rozmówcy:
Bardzo ważny jest Twój obraz w oczach Twojego rozmówcy. Musisz mieć jakąś wartość w jego oczach. Paradoksalnie nie chodzi tutaj o to czy dana osoba Cię lubi, lecz o to – czy darzy Cię jakimkolwiek szacunkiem. Ktoś może Cię lubić, ale niekonieczne Cię może szanować, więc Twoja prośba może być w takiej sytuacji nieskuteczna.
Dlaczego?
A dlatego, że ludzie, którzy kogoś nie szanują, to nie są skorzy wyświadczać jakiekolwiek pomoce czy przysługi, a tym bardziej takie, na których można stracić swój czas. Jak już taka osoba Ci pomoże, to po prostu się nad Tobą zlituje, ale zabierze w zamian Twój szacunek, którego i tak nie masz już w oczach tej osoby oraz Twoją godność. Dlatego bardzo ważny jest Twój obraz – Twoja wartość, jaką masz i jaką w nosisz w życie takiej osoby.
Zbuduj unikalny kontekst – otoczkę, która wpłynie na logikę Twojego rozmówcy:
Aby twoja prośba została odebrana jako autentyczny wyjątek, musisz stworzyć odpowiednią narrację. Rozmówca powinien poczuć, że sytuacja jest naprawdę wyjątkowa czy podbramkowa. Możesz zacząć od przedstawienia tła, które pokazuje, dlaczego ta sytuacja różni się od innych. Nie może być to nic błahego! Nie może być to nic małego! To musi być jakaś konkretna rzecz, a nie zwykła pierdoła. Nie możesz też przesadzać. Nie może być to prośba z kosmosu. Twój rozmówca ma mieć w pełni możliwość jej spełnienia, nawet jeśli miałby na tym stracić czas czy pieniądze. Swoją stratę ma wliczyć w koszta życiowe, machając na to ręką.
Podkreśl jednorazowość i unikalność Twojej prośby:
Ważnym elementem strategii jest przekonanie rozmówcy, że twoja prośba jest czymś, czego nigdy wcześniej nie prosiłeś i czego nie zamierzasz powtarzać w przyszłości. To redukuje ryzyko, że twoje żądanie zostanie odebrane jako manipulacja lub nadużycie. Warto w tym momencie odwołać się do wspólnej historii, aby zwiększyć poczucie zaufania. Na przykład:
„W ciągu tych lat nigdy nie prosiłem cię o coś podobnego i myślę, że nie zdarzy się to ponownie, dlatego mam koleżeńską prośbę……”
Dlaczego to działa?
Zastosowanie takiej strategii skutkuje z kilku powodów:
- Efekt jednorazowości: Ludzie są mniej skłonni do odrzucania próśb, które wydają się niepowtarzalne.
- Redukcja ryzyka nadużycia: Podkreślenie, że nie będziesz powtarzać prośby, zmniejsza obawy rozmówcy o bycie wykorzystywanym.
- Empatia i emocje: Ludzie są bardziej skłonni pomóc, gdy czują emocjonalny związek z osobą proszącą.
- Podświadome zrozumienie elastyczności reguł: Wszyscy wiemy, że reguły mają wyjątki, więc akceptacja prośby wpisuje się w nasze naturalne myślenie.
